FAQ
Voici la page FAQ. Vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
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Nos pièces détachées
Nos pièces détachées proviennent de Scandinavie : Danemark, Suède et Norvège
Nos prix
Nos prix incluent la TVA légale et les frais d'expédition. Non, nous n'offrons pas de réductions
La pièce de rechange que j'ai trouvée est-elle adaptée à mon véhicule ?
Mieux vaut vérifier que d'engager des frais de retour ! Pour nos pièces détachées, nous indiquons la référence originale de la pièce détachée. Vous pouvez lire ce numéro de pièce sur votre pièce défectueuse ou éventuellement demander à votre atelier. Dans notre offre, vous trouverez toujours le numéro de châssis du véhicule donneur de la pièce détachée. Grâce à ce numéro de châssis, vous pouvez vérifier la compatibilité avec votre atelier. En cas de doute, vous pouvez nous contacter avec votre numéro de châssis et le Currus-Connect ID de la pièce détachée que vous avez trouvée, et nous essaierons de vous aider. N'oubliez pas que les frais de retour des pièces détachées qui ne conviennent pas sont à votre charge !
Votre commande
Vous pouvez passer commande en utilisant PayPal, une carte de crédit ou un virement bancaire. Après réception du paiement, la pièce détachée sera expédiée et vous recevrez une facture et un lien vers le suivi de l'expédition. une facture et un lien vers le suivi de l'envoi. En moyenne, notre délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables. Il n'est pas possible de venir chercher la pièce détachée chez nous. Elle sera livrée directement à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Après avoir passé la commande, la marchandise est expédiée immédiatement. Il n'est donc plus possible d'annuler la commande. Vous pouvez refuser d'accepter l'envoi. Après le retour, vous recevrez un remboursement du prix d'achat moins les frais de retour.
Garantie, retours et réclamations
Nous offrons une garantie sur toutes nos pièces détachées. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos "Conditions générales de vente et de livraison Currus Connect (CGV)". Si vous avez une réclamation à formuler ou si vous souhaitez renvoyer la pièce détachée achetée, vous devez nous contacter avant de la renvoyer. Nous vous communiquerons alors l'adresse de retour au Danemark, en Suède ou en Norvège. Si vous envoyez la pièce détachée à notre bureau de Copenhague, cela entraînera des frais d'expédition supplémentaires, qui sont à votre charge.
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables. Si vous commandez avant 12h00, nous expédions le jour même. Si vous commandez après 12h00, nous expédions le jour suivant. Si vous commandez un week-end ou un jour férié, nous expédions le jour ouvrable suivant.
Je ne vois pas mon pays dans la liste des pays. Puis-je quand même me faire livrer ?
Oui ! Veuillez nous contacter à l'adresse service@currus-connect.com et nous trouverons une solution.
Comment payer ?
Vous pouvez payer avec Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal ou par virement bancaire.
Puis-je payer sur facture ?
Oui, vous pouvez payer sur facture. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@currus-connect.com
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande. Veuillez nous contacter à l'adresse service@currus-connect.com.
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande.