FAQ
Dette er siden med ofte stillede spørgsmål. Her kan du finde en liste over ofte stillede spørgsmål. Finder du ikke, hvad du leder efter?
Send os en e-mail
Vores reservedele
Vores reservedele kommer fra Skandinavien: Danmark, Sverige og Norge.
Vores priser
Vores priser er inklusive lovpligtig moms og forsendelse. Nej, vi tilbyder ikke rabatter
Passer den reservedel, jeg har fundet, til min bil?
Det er bedre at tjekke end at pådrage sig returomkostninger! For vores reservedele oplyser vi det originale reservedelsnummer på vores reservedel. Du kan enten læse dette reservedelsnummer på din defekte del eller eventuelt spørge dit værksted. Du kan altid sv chassisnummeret på donorkøretøjet til reservedelen i vores tilbud. Ved hjælp af dette chassisnummer kan du kontrollere kompatibiliteten med dit værksted. I tvivlstilfælde kan du kontakte os med dit chassisnummer og Currus-Connect ID på den reservedel, du har fundet, så vil vi forsøge at hjælpe dig. Husk, at returomkostninger for reservedele, der ikke passer, er dit ansvar!
Din bestilling hos os
Du kan bestille hos os ved hjælp af PayPal, kreditkort og bankoverførsel. Efter modtagelse af betaling vil reservedelen blive sendt, og du vil modtage en faktura og et link til sporing af forsendelsen. I gennemsnit er vores leveringstid mellem 3 og 6 arbejdsdage. Det er ikke muligt at afhente reservedelen hos os. Den vil blive leveret direkte til den leveringsadresse, du har angivet. Når du har afgivet ordren, sendes varerne med det samme, så det er ikke længere muligt at annullere ordren. Du kan nægte at tage imod forsendelsen. Efter returneringen modtager du en tilbagebetaling af købsprisen minus returforsendelsesomkostningerne.
Garanti, returnering og reklamation
Vi giver garanti på alle vores reservedele. Du kan læse mere om dette i vores "Generelle vilkår og betingelser for salg og levering Currus Connect (GTC)". Hvis du har en klage eller ønsker at returnere den købte reservedel, skal du kontakte os, før du returnerer den. Vi vil så give dig en returadresse i Danmark, Sverige eller Norge. Hvis du sender reservedelen til vores kontor i København, vil det medføre ekstra forsendelsesomkostninger, som er dit ansvar.
Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden er 3-6 arbejdsdage. Hvis du bestiller før kl. 12.00, sender vi samme dag. Hvis du bestiller efter kl. 12.00, sender vi næste dag. Hvis du bestiller i en weekend eller på en helligdag, sender vi næste arbejdsdag.
Jeg kan ikke sv mit land på listen over lande. Kan jeg stadig få en levering?
Ja! Kontakt os på service@currus-connect.com, så finder vi en løsning.
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal eller bankoverførsel.
Kan jeg betale med faktura?
Ja, du kan betale med faktura. Kontakt os venligst på service@currus-connect.com
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, du kan returnere din ordre. Kontakt os venligst på service@currus-connect.com.
Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?
Du har 14 dage til at returnere din ordre.